我用的金蝶KIS专业版软件，为什么一直打不开？

低到尘埃123

金华管家婆软件客户提问：
开的时候显示一条对话框：不能连接到ycjunwang.gicp.net服务器上,请检查网络情况或者确认服务器状态是否正常

北京乐趣森

金华管家婆网友回复：
电脑上的SQL的数据库服务管理器也要运行，如果是服务器，那么说明你没有和服务器连接或者没有正确链接服务器端，另外，请点击开始--所有程序--金蝶KIS专业版--网络加密服务器。
如果是客户端，把加密服务器运行起来首先确认你的电脑是服务器还是客户端

广州今友—科技

金华管家婆网友回复：
通过远程连接的服务器，可能是由于服务器电脑没有打开金蝶的加密服务器导致，请确认金蝶的加密服务器已经打开。

sunwei0322

金华管家婆网友回复：
你这是远程访问的吧  你看下服务器能不能打开。然后看下域名解析软件是不是有问题

匿名

金华管家婆网友回复：
尊敬的客户，您好：
完整的问题描述应包括产品、版本、模块等信息，您提供的信息不全，我们无法做出进一步判断，建议您通过“金蝶桌面服务系统”获取服务支持。在“金蝶桌面服务系统”中您可以选择多种方式解决您的问题，不仅可以通过“知识库”、“文档中心”等实现自助服务，还可以通过“服务预约”与我们的服务工程师取得联系，或者在“需求反馈”中及时将您对金蝶产品的任何建议反馈给金蝶公司，欢迎您体验！下载地址：http://kdweibo.com/GxA
感谢您对金蝶公司的支持！

南京搜得软件

金华管家婆网友回复：
打开“开始---运行”，输入cmd 回车，ping ycjunwang.gicp.net -t看能不能ping通。
如果能ping通，再看一下加密服务器有没有打开。
追问：
不好意思，就是在CDM运行窗口输入"ycjunwang.gicp.net"吗？我不懂这个哎
追答：
问一下你们的网管怎么ping 或者你义乌管家婆一下 ping 这个命令怎么用。