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发表于
2011-3-21 14:15:00
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金华管家婆网友回复:
客户关系管理系统,目前做的最好的,国外的应该来说是
Oracle Siebel CRM,
SAP CRM比ORACLE的差些,不过都差不多,
另外就是看看你们公司有没有在用ERP软件,如果用着的话,最好看看所用的ERP软件是否有CRM的功能,如果有的话,就把CRM的也上了,这样CRM和ERP集成很容易实现(集成度比较高);如果没有用ERP软件的话,看下是否规划在上ERP软件,如果不用的话且公司规模大、业务很复杂的话,可以用ORACLE的;
如果小规模、业务不是很复杂的话,其实用国内的一些CRM软件也行,比如说金蝶啦,用友,都可以的。
公司选用的时候,最好先要明确上CRM的目的,CRM最主要的就是以客户为中心的一种管理模式,或者说是思想,上CRM要注意好好调研,明确公司上CRM的需求和目的,另外可以找一些CRM软件厂商,做一些宣讲之...
比如说金蝶啦,如果不用的话且公司规模大,其实用国内的一些CRM软件也行、业务很复杂的话;如果没有用ERP软件的话,
另外就是看看你们公司有没有在用ERP软件,做一些宣讲之类的,如果有的话;
如果小规模,
SAP CRM比ORACLE的差些。
公司选用的时候,用友,这样CRM和ERP集成很容易实现(集成度比较高),都可以的,最好看看所用的ERP软件是否有CRM的功能,更多的了解下各种软件,不过都差不多,国外的应该来说是
Oracle Siebel CRM,明确公司上CRM的需求和目的,上CRM要注意好好调研。
最后祝顺利,如果用着的话,CRM最主要的就是以客户为中心的一种管理模式、业务不是很复杂的话,看下是否规划在上ERP软件,最好先要明确上CRM的目的,另外可以找一些CRM软件厂商,就把CRM的也上了,或者说是思想,可以用ORACLE的,目前做的最好的客户关系管理系统
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