禾匠商城小程序zjhj_mall ---商城常见问题汇总
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<p><strong>1.初始化失败：“安装失败“</strong><br>
模块提示“安装失败，从远程服务器下载文件失败，请检查服务器网络是否正常，网站目录是否有写入权限”。<br>
解决方案： 联系售后手动初始化。</p>
<p><strong>2.初始化时卡在 90%很久都不动</strong><br>
解决方案： 初始化过程大概需要几分钟时间，如果卡在 90%超过 15 分钟以上请刷新一下页面，看看是否还在初始化页面。如果还是在初始化页面则联系售后手动初始化。</p>
<p><strong>3.进入系统后报“Database Exception”</strong><br>
解决方案： 查看数据库有没有 hjmall_开头的数据表，没有的话联系售后手动初始化。</p>
<p><strong>4.微信开发者工具打开出现错误</strong><br>
“POST https://abc.com/addons/zjhj_mall/core/web/index.php?store_id=1&r=api/passport/login 500 ”<br>
解决方案： 截图联系开发者更新文件。</p>
<p><strong>5.小程序端获取 openid 失败</strong><br>
解决方案： 检查 Appid 和 appsecret 是否是小程序的，是否正确，有些朋友会把公众号的填进来，不行的！</p>
<p><strong>6.php mcrypt 扩展没开的错误信息</strong><br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553732.png"></p>
<p><strong>7.一直处于登录状态</strong><br>
1：确认小程序后台域名是否配置<br>
2：检查小程序的 Appid 和 appsecret 是否在商城后台设置，并检查是否填的正确<br>
3：检查域名是否支持 https<br>
4：若进入后无法显示个人信息，确认进入小程序时是否授权提示框点了允许!<br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553801.png"></p>
<p><strong>8.阿里云跟腾讯云的 https 申请</strong><br>
1：阿里云：选择产品-CA 证书<br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553866.png"><br>
2：腾讯云：<br>
登录腾讯云证书管理页面:https://console.qcloud.com/ssl</p>
<p><strong>9.视频上传失败或者明明上传了视频还是提示为空</strong><br>
1：修改服务器 php 配置<br>
php.ini 里面 upload_max_filesize、post_max_size 这两个参数改下数据就行 ，改<br>
完了要重启服务</p>
<p><strong>10.优惠券首页不显示</strong><br>
1：商城设置-开启优惠券</p>
<p><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553932.png"></p>
<p>2：首页排版加入优惠券模块</p>
<p><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553949.png"></p>
<p>3：添加优惠券加入领券中心</p>
<p><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538553984.png"></p>
<p><strong>11.商品海报下载失败可能情况</strong><br>
1 微信版本过低、用户禁止了保存图片、<br>
2 小程序域名没配置（download 域名）、<br>
3.WDCP 环境的请开启补丁（商城管理-补丁区）</p>
<p><strong>12.小程序自定义网页链接，需添加域名白名单</strong><br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538554062.png"><br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538554070.png"></p>
<p><strong>13.商城后台添加门店，搜索地址，地图不出来的问题</strong><br>
脚本文件被屏蔽<br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538554088.png"></p>
<p><strong>14.内嵌网页空白</strong><br>
嵌套后，页面打开空白或提示错误，请排查、解决下面的问题<br>
1.站点域名和嵌套网址是否开启了 https<br>
2.小程序后台，服务器域名那 4 个域名，是否配置了.站点的域名<br>
3.小程序后台，业务域名那，是否配置了你要打开的网页的域名<br><img alt="禾匠商城小程序" class="has" src="https://img.laoduo.net/2018/10/03/1538554131.png"></p>
<p>4.这个最重要！！！如果你打开的页面里，使用了其他域名的资源如 css，js，<br>
也要把对于的域名，加到业务域名里。或者把资源改成不带域名的。<br>
5.终极解决方案，如果上述都正确，还是打开空白，就建个最简单的网页，里<br>
面写几行字，然后后台配置打开这个网页，测试是否能正常显示，如果不显示<br>
就是域名配置的问题，如果显示就是你们嵌套的网址里有问题！</p>
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